นโยบายความเป็นส่วนตัว

1ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

kno89 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของคุณในหลายช่องทางและหลายรูปแบบ ขึ้ อยู่กับลักษณะการใช้งานของคุณ ข้อมูลที่เราเก็บมีดังนี้:

2วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

kno89 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• ยืนยันตัวตนและอายุของผู้ใช้ (ต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป) ก่อนอนุญาตให้ใช้บริการ
• ดำเนินการฝาก-ถอนเงินและตรวจสอบธุรกรรมทางการเงิน
• ให้บริการลูกค้าและตอบคำถามผ่านช่องทางต่าง ๆ
• ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชัน หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย (เฉพาะผู้ที่ยินยอมรับ)
• วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้เล่น
• ตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรือการละเมิดข้อตกลง
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
• ดูแลความปลอดภัยของแพลตฟอร์มและผู้ใช้ทุกคน

เราจะไม่ใช้ข้อมูลของคุณในทางที่ขัดกับวัตถุประสงค์ที่แจ้งไว้ข้างต้น หรือในลักษณะที่อาจเป็นอันตรายต่อสิทธิ์และเสรีภาพของคุณ

3ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) kno89 อาศัยฐานทางกฎหมายต่อไปนี้ในการประมวลผลข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

• ความจำเป็นตามสัญญา: การประมวลผลข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามสัญญาการให้บริการระหว่าง kno89 กับผู้ใช้ เช่น การดำเนินธุรกรรมและการบริหารบัญชี
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ และคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และการรู้จักลูกค้า (KYC)
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการแจ้งเตือนโปรโมชัน ซึ่งคุณสามารถถอนความยินยอมได้ตลอดเวลา
• ประโยชน์อันชอบธรรม: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม และการปรับปรุงคุณภาพบริการ

4การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

kno89 อาจเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของคุณต่อบุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ ระบบชำระเงิน และซอฟต์แวร์เกม ที่ได้ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลกับเราแล้ว
• สถาบันการเงิน: ธนาคารไทยและผู้ให้บริการวอลเล็ต เช่น PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy สำหรับการดำเนินธุรกรรม
• หน่วยงานของรัฐ: เมื่อมีคำสั่งทางกฎหมายหรือการร้องขออย่างเป็นทางการจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• ผู้ตรวจสอบและที่ปรึกษา: ผู้ตรวจสอบบัญชี ที่ปรึกษากฎหมาย ที่ดำเนินงานภายใต้ข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด

5ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังนี้:

• ข้อมูลบัญชีผู้ใช้งานที่ยังเปิดอยู่: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้า: เก็บไว้ 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
• ข้อมูลคุกกี้และการใช้งาน: เก็บตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายคุกกี้ (สูงสุด 13 เดือน)
• ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บไว้ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี ตามข้อกำหนด AML

เมื่อหมดความจำเป็น ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานสากล

6มาตรการรักษาความปลอดภัยข้อมูล

kno89 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยทั้งทางเทคนิคและองค์กรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการเปิดเผยโดยไม่ตั้งใจ

• การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่งผ่านด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานสูง
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลด้วยอัลกอริทึมที่ทันสมัย
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลักการ "need-to-know"
• การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบเป็นประจำ
• การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยข้อมูลและการรักษาความลับ
• กระบวนการรับมือเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่พร้อมดำเนินการทันที

7นโยบายคุกกี้

kno89 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของเว็บไซต์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ คุกกี้แบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก:

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์และบริการบางอย่าง

8สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนตัว

ภายใต้ PDPA และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เกี่ยวข้อง คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ:

9การโอนข้อมูลข้ามประเทศ

kno89 อาจโอนข้อมูลส่วนตัวของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย ในกรณีดังกล่าวเราจะดำเนินการให้มั่นใจว่า:

• ประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
• มีสัญญาการโอนข้อมูลที่เหมาะสมตามข้อกำหนดของ PDPA
• ผู้รับข้อมูลได้ลงนามข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่คุ้มครองสิทธิ์ของคุณ

หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลข้ามประเทศ กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเรา

10ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนตัว (Data Protection Officer) ของ kno89 ได้ที่:

• อีเมล: [email protected] (ระบุหัวข้อ "นโยบายความเป็นส่วนตัว" หรือ "PDPA Request")
• ภาษาที่รองรับ: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
• เวลาทำการ: ตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน
• ระยะเวลาตอบกลับ: ภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง